Возврат товара

ИП Александрова Е.Г. действует в рамках закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и постановления правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. Ювелирные украшения согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Иными словами: обмен или возврат возможен только при условии, что приобретённое украшение имеет заводской брак или образовалась поломка по причине, не зависящей от покупателя.

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

В соответствии с 18 статьей закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе обменять или вернуть ювелирное украшение в случае, если товар оказался ненадлежащего качества.  

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если вы приобрели ювелирное изделие ненадлежащего качества, Вы  вправе в течение гарантийного срока потребовать:

Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению  в течение десяти дней.
Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 

Способы возврата товара: 

Покупатель может вернуть ювелирное изделие самостоятельно в нашем фирменном магазине по адресу  г. Москва, ул. Арбат (старый), дом 10, 2 этаж, универмаг “Старая улица”, телефон: +7-985-761-89- 58.

Свяжитесь со мной

Укажите ваш телефон или email в поле ниже. Мы позвоним Вам или напишем в течение дня!