Вопрос/ответ

1. Можно ли доверять Вашему магазину? Где гарантия что не обманут?

Данный интернет-магазин начал работать с 2019 года и является единственным интернет-магазином Ювелирного Дома Kabarovsky.

Продажу ювелирных изделий на сайте www.kabarovsky.ru осуществляет:

ИП Александрова Е.А., ОГРН ИП 307440529800021 от 25.09.2007 г.

Проверить ОГРН ИП на сайте налоговой службы можно по ссылке www.egrul.nalog.ru

2. Есть ли у продаваемых украшений сертификаты указывающие на подлинность изделия?

https://www.diamondjoy.ru/assets/images/content/sertifikat.jpg

 

 

 

 

 

 

 

Да. К каждому украшению из золота, произведенному Ювелирным Домом Kabarovsky, прилагается сертификат подлинности изделия с печатью. Где указаны артикул и характеристики украшения.

3. Как мне получить скидку на украшение?

Большое количество украшений со скидкой у нас представлено в разделе РАСПРОДАЖА.

Также мы иногда делаем скидки с помощью промокодов, которые можно использовать при оформлении заказа. Промокоды будем периодически публиковать в Instagram и распространять по мере возможности.

4. Какая гарантия на продаваемые украшения?

Мы предоставляем пожизненную гарантию на качество изделий Ювелирного Дома Kabarovsky. Неважно, когда Вы купили у нас украшение, что с ним случилось - поломка ли это замка, шатающаяся закрепка или следствие механического повреждения, мы отправим его на завод, где его отремонтируют. Важно сохранять товарный чек нашего магазина на данное украшение. Покупатель возлагает на себя расходы по доставке украшения в магазин.

5. Почему вы не отправляете заказ наложенным платежом (оплата при получении)?

Дело в том, что деньги после оплаты покупателем приходят к нам только через 30 дней. Нам это просто невыгодно.

6. Могу ли я вернуть украшение если оно мне не понравилось?

Мы рекомендуем Вам очень тщательно подойти к выбору украшения. Мы можем предоставить дополнительные фото (или видео) материалы украшения как это будет выглядеть на человеке или, возле линейки, например, чтобы яснее представлять размеры украшения.

В соответствии с п.9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

То есть поменять украшение на аналогичное можно, если оно бракованное.

Свяжитесь со мной

Укажите ваш телефон или email в поле ниже. Мы позвоним Вам или напишем в течение дня!